Riscos Psicossociais
3. Consequências dos riscos psicossciais
Quando as condições de trabalho e os factores humanos estão em equilíbrio, o trabalho cria sentimentos de superioridade e confiança em si próprio, aumenta a motivação, a capacidade de trabalho, a satisfação no trabalho e melhora a saúde.
Se, pelo contrário, houver desequilíbrio, os efeitos podem ser diversos. Partindo da insatisfação no trabalho, podem surgir efeitos psicológicos, reacções de comportamento, consequências psico-fisiológicas e, até mesmo, incidentes e acidentes de trabalho. Lembremos que é este conjunto de efeitos psicológicos, alterações de comportamento e consequências psico-fisiológicas que se denomina estado de stress.
3.1. Consequências psicológicas
A manutenção dos factores psicossociais nocivos ao longo do tempo pode originar uma diminuição das defesas psíquicas do trabalhador, favorecendo o aparecimento de transtornos emocionais tais como sentimentos de insegurança, ansiedade, medo, fobias, apatia, depressão, etc. Além disso, estas alterações podem ser acompanhadas de perturbações das funções cognitivas como a atenção, a memória, o pensamento, a concentração, etc.
3.2. Reacções de comportamento
As reacções de comportamento afectam tanto a vida pessoal e familiar, como a vida social e profissional do trabalhador, repercutindo na eficiência das organizações. A Organização Internacional do Trabalho (OIT) classifica os transtornos do comportamento em:
- Comportamentos activos: reclamações, greves, enfrentamentos com chefes e superiores hierárquicos, atrasos, etc.
- Comportamentos passivos: resignação, indiferença pela qualidade do trabalho, absentismo, falta de participação, não ter vontade de estar com outras pessoas, sentir-se agoniado, infeliz, não conseguir dormir bem, abusar da comida, do álcool ou o tabaco, etc.
3.3. Consequências psicofisiológicas
Foi demonstrado que existe uma relação entre os factores psicossociais e uma série de transtornos funcionais físicos e estados psicológicos extremos. O aparecimento de um ou outro transtorno depende da sensibilidade de cada pessoa, já que este tipo de alterações costuma afectar a parte mais débil de cada indivíduo.
Estes transtornos podem ser do tipo cardiovascular (enfartes), respiratório (hiperactividade brônquica, asma), transtornos de base imunitária (artrite reumatóide), gastrointestinais (dispepsia, úlcera péptica, síndrome do cólon irritável, doença de Crohn, colite ulcerosa), dermatológicos (psoríase, neurodermite, alergias), endocrinológicos, músculo-esqueléticos (dor de costas, contracturas) e transtornos na saúde mental.
3.4. Incidentes e acidentes de trabalho
Umas condições psicossociais prejudiciais podem gerar distrações, comportamentos inseguros, etc., e resultar em incidentes ou acidentes.
