Riesgos Psicosociales
2. Factores de Riesgo de Origen Psicosocial
De acuerdo con lo comentado hasta ahora, cuando se produce un desequilibrio entre las interacciones de, por un lado, el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización y, por otro lado, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo aparece el riesgo de origen psicosocial.
Son muchos los factores psicosociales de riesgo, de modo que, auque todos ellos estén relacionados entre sí, podemos realizar la siguiente clasificación:
- Factores ligados a la tarea: oportunidad para desarrollar las habilidades propias, monotonía, repetitividad, grado de autonomía, control sobre pausas y ritmo de trabajo, presión de tiempos (relación entre el volumen de trabajo y el tiempo disponible), interrupciones en las tareas, trabajo emocional (contacto con usuarios, público y clientes), trabajo cognitivo (que requiere gran esfuerzo intelectual), trabajo sensorial (que requiere esfuerzo de los sentidos), etc.
- Factores ligados a la organización del tiempo de trabajo: duración y distribución temporal de la jornada de trabajo, trabajo nocturno y a turnos, pausas formales e informales, etc.
- Factores ligados a la estructura de la organización: apoyo social de compañeros y superiores, cantidad y calidad de la relación social en el trabajo, sistemas de participación, prácticas de formación e información, control del estatus (estabilidad laboral, cambios, perspectivas de promoción, tareas acordes a la cualificación), estima (respeto y reconocimiento), apoyo adecuado, trato justo, salario, etc.
- Otros factores psicosociales: características de la empresa y del puesto, etc.
A continuación se explica en qué consiste cada uno de estos factores.
